품질보증

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구입하신 제품은 구매일(제품수령일)로부터 36개월간 보증됩니다. (제품별 상세페이지 참조)
하탄의 제품은 전 생산공정 동안 엄격한 품질검사 기준을 통과하였으며 독일 안전기준에 적합하게 생산되었습니다. 제조 및 부품에 대한 결함이 없음을 보장합니다.
보증 청구의 경우 이 제품은 양도 당시 존재했던 재료 및 제작상의 결함에 대해 보증합니다.
최초 구입일로부터 3개월 이내에 하탄코리아 홈페이지에 정품(시리얼 넘버) 등록 시 유/무상 혜택을 받으실 수 있습니다. 보증은 최초 구입자에게만 적용되며 타인에게 양도할 수 없습니다.
제품의 본질적인 이상 외 정상적 사용으로 인한 노후는 보증기간 내에도 수리비가 청구됩니다.
구매대행 및 직수입 제품 등 공식 판매처가 아닌 다른 경로로 구매하신 경우 당사를 통한 A/S를 받으실 수 없습니다.
제품의 본질적인 이상으로 인한 품질보증 시 왕복 운송비는 당사 부담이며, A/S신청 시 왕복 운송비는 고객 부담입니다.


다음의 항목 등은 보증 적용 대상이 아닙니다.

-자연스러운 마모 (마모 관련 결함) 및 과도한 스트레스로 인한 결함
-부적절하거나 부적절한 사용으로 인한 결함 (사용지침 참조)
-잘못된 조립 또는 작동으로 인한 결함
-취급 부주의 또는 제품 유지 보수 부족으로 인한 결함
-제품의 부적절한 변경으로 인한 결함
-기존의 손상으로 인해 발생한 추가적인 손상 및 결함


보증 청구 — Yes or No
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녹 : 프레임의 보호를 위해 녹 방지 처리를 거쳤습니다. 그러나 녹 얼룩은 유지 보수가 부족할 때 발견됩니다. 이 경우에는 보증이 적용되지 않습니다.
스크래치 : 마모로 인한 스크래치는 보증 대상에서 제외됩니다.
곰팡이 형성 : 젖은 직물 부품은 곰팡이 형성을 방지하기 위해 적절하게 건조 되어야합니다 (지침 참조). 곰팡이 형성에는 보증이 적용되지 않습니다.
직물 표백 : 직물이 지정된 기준을 준수하는지 확인합니다. 직사광선에 노출되거나, 너무 자주 세탁하거나, 땀을 흘리는 경우 변색이 발생됩니다.
(특히 유모차를 취급하는 부분에서) 결과적으로 변색은 보증에서 제외됩니다. 개별 생산품의 색상은 약간씩 다를 수 있으므로 변색은 보증이 적용되지 않습니다.
직물의 보풀 형성 : 직물의 보풀형성에 대해서는 보장하지 않습니다. 일반적인 의류관리와 마찬가지로 옷 브러시 또는 제거기계로 간단히 제거할 수 있습니다.
이음새, 천, 스냅 단추의 찢어짐 : 구매 시 모든 천 부분, 이음새 및 스냅이 올바르게 재봉 되고 고정되었는지 확인해야 합니다.
이음새 / 결함이 있는 스냅에 대한 불만이 있을 경우 결함이 발견 된 후 즉시 딜러에게 클레임을 보고해야 합니다.
바퀴 : 유모차에 사용되는 바퀴는 균형이 맞지 않기 때문에 약간의 흔들림이 나타날 수 있습니다. 자연적인 마모는 보증이 적용되지 않습니다.
외부 원인-뾰족한 물체로 인한 작은 구멍 또는 외부원인에 의한 파손은 보증이 적용되지 않습니다.
유모차를 구매할 때 기억해야 할 사항
유모차가 인도되었을 때 완전한 상태이고 빠진 부품이 없는지 확인하십시오. 모든 부품의 기능을 확인하고 인수 확인서에 서명하십시오.
 
불만 처리 절차
추가 정보를 얻으려면 유모차를 구입 한 전문 딜러에게 즉시 결함을 보고하고 진행 방법을 논의 하십시오.
발생 후 7일 이내에 전문 딜러에서 제출해야 합니다. 그렇지 않으면 결함이 보증되지 않습니다.
제품 별 감가 상각률이 적용되며 일반 약관을 참조합니다.
유모차가 깨끗한 상태로 반송되었는지 확인하십시오. 심하게 더러운 상태의 유모차는 수리 할 수 없습니다.
 
사용, 관리 및 유지 관리
자녀를 위한 운송 수단으로 유모차의 원래 품질을 유지하려면 지침에 따른 유지 관리가 필요합니다.